2019年，西藏自治区退役军人事务厅深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照自治区政务公开工作要求，坚持“以公开为常态，不公开为例外”的工作原则，围绕中心工作，紧盯社会关切，强化公开措施，拓宽公开渠道，加强队伍建设，增强公开实效，全方位、多角度、深层次地依法公开了政府信息，有效提升了退役军人工作的透明度和公信力，为推进依法行政发挥了重要作用。
(一)主动公开情况。共发布各类政府信息109条。其中，通过西藏退役军人事务厅门户网站发布工作各类信息21条，自治区人民政府网站发布12条，发布机构概况、职能职责、办事指南等信息4条，发布法律、法规、规章、文件通知4条;通过工作信息简报等发布退役军人动态信息35条;通过西藏电视台、《西藏日报》、《拉萨晚报》、《拉萨商报》等媒体发布退役军人信息26条;通过宣传牌、政务公开栏发布信息7条。政府信息公开主动性进一步提高，深度广度进一步增强。
(二)依申请公开情况。进一步规范了依申请公开办理工作，完善受理、审查、处理、答复以及保存备查等各个环节的流程，对群众申请第一时间受理，依法依规办理，做到了限时回复和跟踪答复，依法依规满足人民群众的特殊信息需求。全年未收到申请公开信件，收到群众投诉信访件共73件，内容主要均为退役军人信访等方面的问题，严格按规定、按时限答复，满意率到达95%以上。
(三)政府信息管理情况。一是加强组织领导，成立了西藏自治区退役军人事务厅政府信息公开工作领导小组，明确了2名同志兼职开展政府信息公开工作，加强信息公开经费保障和工作人员培训力度，提高政府信息公开能力;二是加强制度建设，制定了《西藏自治区退役军人事务厅政府信息公开制度》《西藏自治区退役军人事务厅政府信息公开指南》，规范了信息公开流程、审查发布机制和督查考核责任制;三是加强公开督查和保密审查，定期对厅机关各部门产生的各类政府信息是否公开进行督查，督促各部门落实政府信息公开主体责任，及时主动公开，对信息公开属性进行自查和保密审查，基本做到了该公开的信息及时公开发布，杜绝了涉密信息公开泄密;四是加强政策解读，及时主动解读政策法规和规范性文件，提高政策法律操作性。
(四)政府信息公开平台建设情况。建设西藏自治区退役军人事务厅门户网站和西藏退役军人微信公众号平台，开通退役军人服务咨询电话，拓宽政府信息公开渠道，强化平台主体功能，提高政府信息工作水平。充分运用双拥工作户外宣传牌、宣传栏等广泛宣传退役军人领域政府信息，加强与西藏电视台、西藏日报等媒体合作，开辟宣传专栏和专访，大力宣传退役军人政策法规和先进典型实际，提高社会知晓度。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条(第一项) |
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信息内容 |
本年新制作数量 |
本年新公开数量 |
对外公开总数量 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
2 |
2 |
2 |
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第二十条(第五项) |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
0 |
0 |
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其他对外管理 服务事项 |
0 |
107 |
107 |
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第二十条(第六项) |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
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行政强制 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条(第八项) |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
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行政事业性收费 |
0 |
0 |
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第二十条(第九项) |
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
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政府集中采购 |
0 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和) |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务组织 |
其他组织 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
三、 本年度办理结果 |
(一)予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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(二)部分公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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(三) 不 予 公 开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
5.属于三类内容事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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(四)无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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(五)不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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(六)其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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(七)总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题和改进情况
我厅作为深化党政机构新组建部门，门户网站和微信公众号平台刚刚建设完成启动运行，大部分政府信息尚未有效公开。针对这一具体问题，我厅高度重视，认真落实主体责任责成厅政务信息公开办公室组织机关各部门、各直属事业单位认真对照“三定”方案，全面梳理厅机关组建以来各个领域，重点包括领导班子成员及分工、处室部门设置及职责，工作动态、财务人事信息，法律法规、规范性文件，规划计划、公告公示，依法行政、公共服务，重大项目建设、政府采购，以及群众关心的热点信息，在梳理汇总的基础上报厅保密办进行保密审查，经保密审查后，及时通过厅门户网站和微信公众号公开发布。
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